蜜雪冰城被曝员工用脚关直饮水桶，客服回应|界面新闻

蜜雪冰城又陷舆论风波。

据纵览新闻，7月7日，一名自称在蜜雪冰城打过工的网友发布的视频引发关注。视频显示，一名男子在操作间内用脚踢向直饮水桶水龙头，尝试进行关闭。直饮水桶的下方是一个盛有液体的量桶。男子所处的房间以及直饮水桶上均贴有蜜雪冰城的LOGO。

7月8日，“蜜雪冰城被曝员工用脚关直饮水桶”相关话题登上微博热搜。有网友认为，这反映出蜜雪冰城“培训员工不过关”；也有网友表示，这“纯属个人行为”；另有网友称，虽然是“个人行为，但是店面工作人员也要加强品牌维护意识”。

7月8日上午，界面新闻记者拨打蜜雪冰城客服电话，客服人员表示，已经将反映的情况登记下来，将会反馈到公司的相关部门进行核实。

据媒体报道称，疑似自称视频中涉事店员发布道歉声明，称该事件发生在2024年7月25日左右，当时他用脚踢保温桶的出发点就是想拍个好玩的东西。他称，保温桶里茶汤是废弃的，是准备倒掉的，蜜雪门店对卫生要求很严格。

蜜雪冰城曾多次被曝出相关问题。去年6月，蜜雪冰城一名工作人员在接水水池里洗脚的视频，曾在社交媒体引发关注。

该视频显示，一名戴着口罩、身穿黑色帽子、T恤的男子，单脚站在店内的水池前，一只脚放在水池里，脱下的鞋放在地上。男子将脚抬起，放在水池旁的台面上，用手查看，之后重新穿上鞋。

蜜雪冰城对此曾回应称，经核实，视频中的店员为门店负责人的父亲，同时也是店里的员工，因工作中脚部烫伤，用冷水应急处理，才出现该行为。已对涉事门店责令闭店，并对该门店进行消毒。

财报显示，截至2024年12月31日，蜜雪集团全球门店总数达到46479家，相比2023年同期增加了8914家。并在年内超越星巴克居于全球现制饮品门店规模第一。

去年，蜜雪集团(02097.HK)全年实现营业收入248.3亿元，同比增长22.3%；毛利达到80.6亿元，同比增长34.4%；毛利率为32.5%。净利润达44.5亿元，同比增长39.8%。

7月8日，截至发稿前，蜜雪集团(02097.HK)股价上涨1.29%至550.50港元/股，市值为2090亿港元。